服装店送客服务，服装店礼貌送客的话
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于服装店送客服务的问题，于是小编就整理了1个相关介绍服装店送客服务的解答，让我们一起看看吧。
1、简单的导购语怎写好？
餐饮店营业员的服务常用语 1、请问是在这里吃还是带走？ 2、请问现在需要点餐吗？ 3、收您XX元，请问需要发票吗？ 4、不好意思，让您久等了. 5、打扰一下，您的找零 . 6、谢谢光临，请慢走。 7、好的，请稍等。 8、因为厨房订单比较多，让您等了这么长时间，请多包涵。 9、厨房正在为您制作，请稍等。 服装店营业员的服务常用语 帮助顾客挑选商品时： 您仔细看，不合适的话我再给你拿。 别着急，您慢慢选吧。 你想看看这个？需要什么我帮你拿。 请您稍等，我马上给您拿。 这种商品，本地的与外地的都差不多，您随便挑选吧。 我帮您选好吗 您买回去若不合适，请保存好，只要不污损，可以拿来退换。 小姐，您真会买东西 您很会挑选商品，拿回去您的先生（太太）准满意。 请等一下，我帮你包好。 您买的这个东西是自己用还是送人的，要不要包装讲究一些 这是您的东西，请拿好。 礼貌用语不仅是礼貌的表现，更是一种专业性的展示。 要想做一个出色的导购员，首先应具备一些基本的销售观念： 一、销售观念 当柜导购员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位导购员都应该做到如下四点： 1、面带笑容： 2、仪表整洁： 3、注意倾听对方的话： 4、推荐商品附加值： 5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。 二、了解商品的特点 作为导购员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。 1、就商品的品质向顾客说明其价值及保障性； 2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。 三、了解顾客 1、顾客购买的主要障碍：（1）对商品质量缺信心；（2）对服务缺乏信心。 2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。 (1)认真观察： (2)交谈与聆听： 3、顾客的购买动机： 4、顾客的购买过程：(1)产生欲望： (2)收集信息： (3)选择货品： (4)购买决策： (5)购后评价： 四、销售常用语 作为一名导购员，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。 1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么?（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。” 售中服务 2、顾客进店：不管手头有任何工作，都应马上放下手中任何工作。面带微笑，亲切问候：“您好（早晨好，中午好，下午好）您选点什么，请随便看喜欢可以试一下。” 3、当顾客显示兴趣，要做到对货品熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：（1）走动时突然停住；（2）眼睛紧盯某一款；（3）寻问新款或某一款 4、展示推荐：（1）轻拿轻放：可显示出货品的贵重和导购的素质，也可让顾客试穿或试用时比较小心注意。（2）观察顾客：脸型、手型、皮肤颜色、着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购专业性。（3）推荐时要以顾客喜欢款式为主，不能强行改变顾客意愿这样很容易导致交易失败，可以在交易过程当中适当提出一些自己的见解和意见。（4）推荐新款：重点介绍特点和创意，尽量让顾客试穿或试用。（5）介绍货品主要特点及顾客购买此货品可以带来的好处（所带来的心理满足）。（6）让顾客慢慢挑选，不要催促他们。（7）在适当时候保持沉默，让顾客渐渐“爱上”手中之物。（8）令顾客感到货品象是专为自己而设计的。（9）以“您的ⅩⅩ”来称呼顾客手中的货品。（10）让顾客在两者之间作出选择，而不要给他们一大堆货品。（11）留心达成交易的讯号。 5、提出和解答疑问：（1）专业知识；（2）保养方法。注意事项：不能所答非所问，解答问题要简单明了。 6、成交（成交标志）：（1）询问折扣及赠品；（2）询问售后服务；（3）询问付款方式；（4）直接示意开票注意事项：不能代顾客交款，小票要双手递送，其它货品收好并清点数目。7、包装：（1）准备好包装用品：顾客交款同时准备好包装用品及赠品。（2）包装：顾客交回小票后再包装。 8、送客：（1）语言：“欢迎下次光临”，“您慢走”，“有什么需要您再来”，“再见”。（2）表情：微笑目送顾客。注意事项：成交货品后不能表现过分兴奋。 9、售后服务：如出现问题不能处理，及时请示店长，解决不了请示经理，不应擅自做主，更不能与顾客发生争执。
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